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，还是挺容易理解的。
有时候大家也喜欢用对客服务这个标准，将九大部门划分为前线部门和后台部门。前线部门包括餐饮、销售、前厅、客房、健身中心。后台部门包括行政办、财务部、工程部、安全部、人力资源部。
后来，穆亦漾用自己的话总结了一下，九大部门的工作职责主要就是：
一、餐饮部：管吃。一日三餐，以及任何时候都可以进行的点餐服务。
二、销售部：管卖。销售酒店所提供的一切产品及服务。包括客房、餐饮、会议室、健身娱乐项目等。
三、前厅部：管住。订房、办理入住、退房、服务客人等。
四、客房部：管打扫。打扫客房、提供客房日用品等。
五、健身中心：管运动。健身器材、泳池、网球场。
六、工程部：管维修。负责酒店的所有的机器设备、水电气等。
七、安全部：负责酒店客人和员工的安保和安全，负责看大门和巡逻。。
八、人力资源部：管家。负责招人干活，负责所有员工的资源和人事变动。
九、财务部：管钱。主要审核酒店是赚钱还是亏损。
十、行政办：最顶尖的金字塔。只有总经理和秘书两个人，是员工人数最少但是权力最大的部门中的部门。
当然啰，穆亦漾自己对酒店各部门的定义，只是自己知道罢了，她可不敢这样跟lisa说。免得到时lisa不笑死也气死了。
下班前，lisa交代穆亦漾，明天五一放假一天，后天的上班时间是08:30-17:00。
当天lisa的上班时间是08:30-17:00。所以，她下班后，linda继续跟着doreen和edin上班。
doreen其实挺爱说话的，用edin的话说，她就是总机房的ben。当lisa下班后，她就将穆亦漾叫到身边边，美其名言说是培训新员工，实际上是找个说话的伴。
通过与doreen的愉快交谈，穆亦漾趁机知道很多总机的内幕消息和个人信息。比如，caroline曾经是销售部的秘书，但是后来不知什么原因转到总机了。hellen很喜欢喝咖啡的男朋友是礼宾部的比她自个大16岁的peter。diana很喜欢种盆栽。lynn特别喜欢搞网恋。还有一个一直素未谋面的sandy刚从酒店集团管理学院培训完，休假当中，准备五一之后再上班。edin一年前刚加入酒店时还是个小胖子，现在都已经瘦了10斤不止了……。
短短的两小时，穆亦漾就已经从doreen那里知道了总机成员的大大小小的五花八门的可信度100%的小道消息。
穆亦漾是个优秀的倾听者。在与doreen的说话过程中，她不是一言不发，也没有夸夸其谈地发表高见。她只需时不时地“哦”“嗯”“这样啊”地附和doreen，就已经成功地让doreen打开她的话匣子，滔滔不绝地将自己掌握的八卦全部倾泄而出。就连老是嫌弃她人是话唠子的edin，也时不时地插入到两个女生的闲聊中，分享他在礼宾部掌握的八卦信息。
三个女人一条街，有时候，只需两个女人和一个男人，照样撑起一条街。