130、做医生耐心是关键

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    跟患者家属吵架完全是没有必要的。
    特别还是跟大妈吵架，吵输了丢人，吵赢了就是不尊老爱幼。
    吵架也分段位的。
    要说起医院里吵架最凶悍的莫过于护士了。
    男医生就不用多说了，论吵架斗嘴皮子那纯属菜鸡，而女医生由于学历和素质太高还好面子，所以完全放不放手脚。
    可护士就不一样，护士可是直接面对患者家属的，每天都要面对各种各样的患者家属，嘴巴想不厉害点都不行！
    没有一会护士长便杀到了现场，她循着声音便往张大妈位置走了过去。
    像是精确导航一般。
    “你好，阿姨，这里是医院，请你不要在这里大声喧哗。”
    小明的奶奶可不是善茬，她瞅了瞅护士长，冷哼一声，貌似压根没有把四十岁出头的护士长放在眼里。
    不过也是小明的奶奶可是十里八村出了明吵架小能手！
    哪能让护士长轻轻飘飘的一句就给唬住了？
    “让我不吵也可以，你让我们家小明马上进去拍片子，治完病治好病你想留我在你们医院待着我都不待。”
    护士长老向林然，意思不言而喻。
    林然也心领神会，“初步诊断双腿骨折，生命体征平稳没有达到急救的必要。”
    护士转头看向小明的奶奶张大妈，“大妈你也听到了医生的话？我们这里是急诊科，急查是留给需要抢救的患者使用的，你也不希望有一天你需要抢救的时候拍片需要排队的。”
    “如果人人来到医院急诊医生不管什么病都开急查，那么急查这个特别措施便失去了意义你能明白。今天躺在病床上的是你的孙子，你着急我们能理解，但要是你在不配合我们医院的工作，我们只好请你出去了。”
    先礼后兵，说明情况，要是患者家属在无理取闹，护士长自然有理由请保安。
    但与患者家属纠缠往往吃亏还是医护人员，一个投诉都能让你头疼和心疼。
    头疼是需要面对医务科的询问，心疼的是有投诉便会扣钱。
    “哼，我今天就站着这里了，我看你们谁敢动我一下，我都六十岁的人了，腿脚可不好，你但凡动我一下我就躺在你们医院不走了。”
    大妈不可怕，就怕大妈有文化！
    现在的大妈，思想经过网络小视频的武装，那是已经上升都了究极形态。
    上到关心人类可持续发展计划，下到推行广场舞健身的全民运动……
    不管是思想觉悟还是行动能力，大妈们都是不比谁差的。
    不过张大妈说这话的时候明显的看了看左右，很明显她嘴上虽然这么说，但如果真请保安她心里还是会怕。
    而且她这么无理取闹的真实目的可是为了转移家庭矛盾。
    而不是正的非要跟医院、医生过不去，真闹起来扰乱医院的秩序可是在违反社会治安管理条例的。
    真搞报警的地方，大妈也得怂了。
    张大妈的脸色变化也都被护士长看在了眼里，她又瞟了眼排队等候拍片子的子的队伍，也不过十多个人左右了！
    “阿姨，想必你自说自话的表演说得也口渴了吧！要不我给你拿水？喝了口水您就差不多排到您孙子了。”
    护士长的眼里也都好像会说话，“给台阶就赶紧下吧！”
    护士长从头尾也没有大声说过一句话，可张大妈说话就越来越小声了。
    张大妈也觉得不对劲，看了看自己孙子，又正色了起来，“我不喝。”
    可她刚刚说完，就不由得咽了咽口水。
    护士长见状看向自己旁边的小护士李小舞吩咐道:“给这位阿姨和小朋友都倒杯水过来。”
    厉害了。
    原来“不战而屈人之兵”才是吵架的最牛的境界。
    林然默默的给护士长点赞。
    不一会，护士赵小舞便真给张大妈倒来了被水。
    张大妈看着小护士真的倒了水过来，脸色也看不出好坏了，只是别过了头没有在说话。
    护士长接过一次性水杯，笑道:“阿姨，你还是喝一杯水吧！”
    张大妈扭头看向护士长，“不喝你这水谁知道干不干净？”
    “阿姨你放心，我们医生护士全都喝这个水。”护士长说着把举着温水杯看向躺在病床上，嘴角有些发干的小明。
    “小朋友，奶奶不喝水，你要不要喝水？”
    “要……”
    小孩子是最诚实的想要就说。
    林然会意轻轻的拖起小孩的脑袋。
    这次张大妈也没有出声阻止，小明的父母和爷爷自然也不会捣乱。
    苏含明小朋友喝完水，还说了声“谢谢。”
    护士长轻轻点头，“不用客气。”<spanstyle>谷</spanstyle>
    …………

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