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新锁，这事件如果不是你公司内部所为，你找快递公司负责全部理赔费用。我没时间给你费话。
*****电子有限公司
从你说的，外包装没有任何破损，只是包装盒变形了，里面锁并没有任何破损。
*****电子有限公司
所以我这边也会跟快递公司说明情况。
*****电子有限公司
看快递公司怎么处理，我再回复。
*****电子有限公司
如果您不喜欢这个锁,我可以给您申请换货。
*****电子有限公司
如果您不需要这个产品,我可以帮您申请退货,来回运费我会承担的。
*****电子有限公司
我相信网店是公正的。
*****电子有限公司
如果是产品因为快递途中,导致包装变形,并且影响您使用,确实是不好意思给您添麻烦了。我这边给您说声抱歉。
*****电子有限公司
麻烦提供一下,没有拆开的包装的照片,还有就是拆开之后的照片
*****电子有限公司
我这边发货之前的包装都有过照片的。
*****电子有限公司
我已投诉快递公司,你需同时投诉及跟进理赔事项。
*****电子有限公司
可以没有问题。
朱玥
我拆开时才发现和拍照
补发一个确保安全的新锁,这个我只能先用着,理赔那个新锁,这事件如果不是你公司内部所为,你找快递公司负责全部理赔用。我没时间给你费话了。
朱玥
我的理赔问题你们跟进了吗?
*****电子有限公司欢迎您!没及时回复,请拨打咨询热线13************颉小姐
*****电子有限公司
已经打过电话去快递公司那边了。
*****电子有限公司
还没收到回复
*****电子有限公司
至于快递怎么回复,我会告诉您,并且会让他们给您打个电话
你们发给我的锁里面的说明书是中文版还是英文版?
*****电子有限公司
我觉得这样比较好。
朱玥
你们发给我的锁里面的说明书是中文版还是英文版?
*****电子有限公司
英文的。
*****电子有限公司
下面有个二维码是中文版说明。
*****电子有限公司
1~10号指纹录入
01:25*****电子有限公司这个是视频
在国内没有中文板真奇怪了。
*****电子有限公司
在国内没有中文板真奇怪了。
*****电子有限公司
我们这款锁最主要是出口。
*****电子有限公司
只是现在恶魔猖獗原因才在国内销售。
08月17日15:44
这个锁退货我是不可能了,我在试的时候是把我的指纹资料录入锁系统,我是不可能把我的指纹资料给任人的,这个问题你们可以理解的吧?所以我也不敢再要你们重新寄一把锁过来了,理赔款我收到后再想办法购进了,太吓人了。
*****电子有限公司
首先,你把指纹清除就可以了。
回复出厂设置
*****电子有限公司
可我不知道哪里吓人了。
*****电子有限公司
亲,我不能理解。
*****电子有限公司
你的意思是,我们快递给您的锁,你不能退给我。
*****电子有限公司
然后还让我赔钱给您?
*****电子有限公司
赔你88元。
*****电子有限公司
赔88元,您就可以不投诉了吗？
朱玥
电子产品的系统我了解不多,这个风险太大我不会去尝试,我已投诉快递公司了,你如何处理那是你的事情。
*****电子有限公司
那请问我怎么给你退
朱玥
你收款会退款就不懂了对吗？
*****电子有限公司
现在款没有到我的账户,是在网店平台。
*****电子有限公司
我这边也看不到你的支付宝,这个是您的隐私。
朱玥
我没时间给你费话
要不你问一下正大能量要支付宝,他们会给你什么了?
朱玥
我今天没收到退款，我没得选择,唯有用我的方式处理。
08月20日11