第184章打压

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    刘科长接过信封，低头看了一眼。
    封面上没有花哨的字体，只有一行字：云记酒店·会议接待手册。
    他翻开第一页，里面不是那种空洞的套话，而是几排手写体字体的注意事项，标了重点和要点。
    翻页的时候边角被他捏了一下，纸张发出细微的声响，像是某种判断正在被轻轻折起，折向确定的某一侧。
    他上了车，把信封放在副驾驶座上……
    消息就这样慢慢传开了。
    一个接一个的试住反馈通过口口相传流出去。
    有人说房间隔音很好，睡得很踏实；有人说服务人员不卑不亢，恰到好处；有人说浴室水压足，热水几秒钟就来了。
    那些原本打电话来退订的国企，有一家最先回头，行政部主任亲自打电话来问。
    “许总，上回那个会议改期了，还能不能安排？”
    许云归接到电话，没有多说什么：“当然可以。随时欢迎。”
    到了十一月中旬，云记酒店的入住率从七成涨到了八成五。
    迎宾馆那边的流言还在传，但已经没人信了。
    流言这东西像冬天的冰，没人踩的时候看起来又硬又厚，有人踩了一脚，发现下面是实心的，冰面就裂开了。
    方总那天下班前来办公室找许云归，手里拿着最新的月度报表，脸上是压不住的欣喜。
    “许总，这个月的入住率比上个月又高了。迎宾馆那边最近安静了不少，没再听到什么声音。”
    他把报表放在桌上，停了一下，笑容洋溢。
    “您这一招，让顾客自己说话，比我们喊一百句都有用！”
    许云归翻着一份酒店设备保养的清单，笑着摇了摇头：“只要是东西好，就不怕别人看。”
    方总没有多说什么，点了点头转身走了。
    办公室里安静下来，只剩空调运转的低微声响。
    许云归合上清单，看了一眼窗外，天色正在暗下去，城市的灯火开始亮起来。
    云记酒店那四个字在夜色里亮着，低调却清楚……
    寒冬腊月，街道两旁的梧桐树落光了叶子，行人都裹上了厚外套。
    云记酒店的入住率在淡季依然保持在八成五以上，省城商务接待的首选位置已经坐稳了。
    云记年会安排在了酒店二楼的中餐厅。
    年会那天，二楼餐厅布置得简洁但温暖。
    方总站在门口迎客，各个部门的负责人、骨干员工陆续入座。
    云记酒店二楼的宴会厅里灯火通明，集团年会正进行到一半，最后一道菜已经撤了下去，桌上的茶杯里正续着新沏的茶水。
    方总坐在第一排，手里握着一支笔，还没合上笔记本。
    旁边是陈峰林，正侧头跟孙晓芸低声说着什么。
    胡婶坐在靠窗那一桌，看着台上，面前的盘子里还剩半块没动的桂花糕，她今天特意穿了件新做的深蓝色棉袄，领口别了一枚很小的珍珠别针。
    那是许云归去年送她的，一直没舍得戴。
    许耀祖和吴美芳没来，他俩结婚两年了，最近吴美芳快要生了，他走不开。
    秦烈坐在偏后的一桌，旁边是小刚和老李，他们那一桌都是装修队的老班底，桌上的气氛比其他桌松弛些，没什么人认真听台上的人说话，只有秦烈一直看着台上。
    他穿着许云归新给他做的一件深灰色夹克，比平时更加精神。
    小青团坐在他旁边，手里攥着一颗糖，正专心致志地拆糖纸，像是过年的气氛提前到了这间屋子里。
    许云归上台的时候，台下的交谈声像潮水一样慢慢退下去。
    她没有拿讲稿，站在话筒前看了一圈台下的人，目光在每个熟悉的面孔上停了一下。
    “去年这个时候，酒店还在盖。今年这个时候，酒店已经在运转了。这中间有多少人出了力，我心里都记得。”
    她的声音不大，但整个厅里的人都听得见。
    “今天不说太多，就说一件事。”许云归停了一下，目光扫过全场，“云记酒店要开连锁！”
    台下安静了两秒，然后有人带头鼓起掌来。
    方总坐在第一排，没有立刻鼓掌，他看着许云归，目光里有一种认真，还带着几分思考。
    晚宴结束后，方总端着一杯茶走到许云归旁边。
    “许总，第二家的风格跟第一家一样吗？”
    “一样。”许云归站在窗边，看着窗外城市的夜景，“服务标准一致，客房配置一致，大堂的风格、员工的制服、床单的叠法，全部一致，要让顾客走到哪都能感受到云记的体验。”
    方总沉默了一会儿：“那选址呢？”
    “省会城市优先，旅游城市次之，省会到三线以上城市之间，量级要够，客源要稳。”
    “我回去做一套选址方案。”方总连连点头，“市场调研、成本测算

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第184章 打压

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