第二章，下马威

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    “伟中”在2004年吹响了建设第三代无线通信网络，也就是“3g”的冲锋号。
    他们正在与阿联酋的电信运营商“es电信”合作建设这个世界上最早的“3g”商用网络之一。
    “es电信”在阿联酋乃至整个中东，大概相当于“中国移动”在中国的江湖地位。这张“3g”网络如果能够建设成功，或者用他们的行话“交付成功”，将为“伟中”在海外市场树立起一个明亮灯塔，令“伟中”在行业内展现自己的实力。它自然是公司只许成功的项目。
    “3g”的商用使得手机不仅能被用来打语音电话、发短信，还可以方便的收发照片、上网。钱旦所在的产品线正是负责提供系统中诸如彩信、手机网页浏览支持、计费之类的软件系统。
    和无线基站等相对标准化的硬件设备不一样，各个国家各个运营商对软件增值业务的细节需求并不全然一致。“es电信”亦向“伟中”提出了各种定制开发的要求，项目迟迟不能验收，总部机关不时收到现场项目组转回来的“es电信”的投诉。老王和钱旦此次是亲自出马来现场办公。
    到达阿联酋的第二天他们去拜访客户，希望推动项目验收。
    “伟中”的项目经理一直抱怨负责此项目的客户主管老莫，说他刁钻刻薄，脑子里绝不相信双赢，只把尽量占乙方便宜当作目标。
    他们在“es电信”的会议室里等待时望着走廊里的人来人往，项目经理介绍说：“你们看那些穿西装打领带、皮鞋擦得锃亮的就是外地到阿联酋来的打工仔，穿白袍戴头巾、脚上拖着拖鞋的就是‘local（本地人）’。”
    老莫姗姗来迟，他大名叫穆罕默德，最普遍的阿拉伯名字。他穿着西装打着领带，皮鞋擦得锃亮，是个来自巴勒斯坦的打工仔。
    他把手里抱着的一本厚厚文档往桌面上一放，坐下来，略一点头算是打过招呼。
    老王和钱旦赶紧一边递过名片，一边自我介绍。
    老莫把两张名片并排放在桌面上，盯着看了看，不咸不淡地回了一句：“nicetomeetyou.（很高兴认识你们）”
    项目经理示意已经投影在前面墙上的ppt，说：“穆罕默德先生，那么我们开始？首先，请让我把项目的最新进展给大家做个汇报。”
    老莫斜眼望了下墙上的ppt，不耐烦地说：“关掉你的电脑。你们‘伟中’的人是什么毛病？不放ppt就不会说话吗？”
    他不顾项目经理的尴尬，转向老王问：“那么，你们公司在全球有多少个‘3g’项目在交付？”
    老王仍是笑容满面，自信、自豪地往大了说：“十个左右。”
    老莫又问：“那么，你们有多少人在开发这些增值业务？”
    老王想了想，继续往大了说：“大约有两千人。”
    老莫再问：“那么，你知道你们在‘es项目’现场投入了多少人吗？”
    他加快了语速：“你们认为‘es电信’不是你们的重要客户？两千除以十等于多少？你们至少也要有两百人在我们这里，现在才不到十个人，项目怎么会不出问题？”
    项目经理插话：“穆罕默德先生，目前项目进展的关键阻碍是我们双方就几个功能特性的实现方式还没有达成一致，并不是工程现场人力投入的问题。”
    老莫愤怒地提高了音量：“你们为什么不能百分之百满足我们提出的业务需求？你们把开发人员全放到阿布扎比来，专注地投入我们的项目来开发这几个功能特性不行吗？”
    钱旦对自己的英语一直心里没数，难得这几句全听明白了，赶紧找存在感：“穆罕穆德先生，我来之前就看过几个没有达成一致的需求，我认为这几个需求提得不是很合理。”
    “你是认真的吗？”
    老莫打量了一下他，拿起放在桌面上的那本厚厚文档，随手一翻，打开了推到了桌子中间：“这是合同，你们自己看看，‘es电信’在合同中是怎么描述这几个需求的？‘伟中’在签合同的时候是怎么承诺的？你们当时对每一条的答复都是‘完全满足’，现在说这几个需求提得不是很合理？你是认真的吗？愚蠢！”
    他开始水银泻地般痛陈“伟中”各种不是，老王看着合同附件上的需求列表及答复，脸色变得难看。
    拜访不欢而散，走出“es电信”大门，项目经理说：“告诉过你们这人变态吧，巴勒斯坦人，估计从小被人欺负，现在来拿我们出气。”
    老王瞪了他一眼，问：“你读过合同没有？”
    项目经理回答：“这几个需求的情况我是很清楚的，和销售、研发的兄弟开过好几轮会议讨论了，大家认为很难实现，要投入巨大的工作量，而且需求价值不高。”
    老王又瞪了他一眼：“你扯那么多干什么？你就回答我你亲自读过合同没有？”
    项目经

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