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软件上的官方投诉渠道，举报了一波。
舒服了。
叶柔做完这一切，看着埋头吃面的三人，自己也给自己盛了一碗，还特地加了两大块牛肉。
“欸？”
尝了一口，叶柔的心情好了起来，看着叶向阳肯定道：“不错嘛！厨艺有长进！”
看到叶柔这样，叶向阳就知道她的心情好了，当即松了口气。
不怕她找自己麻烦了。
至于厨艺提升嘛！
那还真没有。
这点自知之明，叶向阳还是有的。
倒不会因为叶柔心情好随口表扬一句，就直接飘上天。
主要还是冰箱里高档食材的功劳。
最好的食材，往往只要最简单的烹饪方式，煮熟了就行。
这并不足以说明叶向阳的厨艺。
但偏偏。
随着叶柔开口，埋头吃面的叶梓欣和江子辰也纷纷拍起了马屁，小小满足了叶向阳这个厨房菜鸟的虚荣心。
……
本以为这件事到这里就结束了，但当第二天叶向阳从幼儿园接叶梓欣和江子辰回来之后，却发现并非如此。
因为这段时间一直在赶进度，姐夫江明彦暂时住在了实验室那边，而保姆阿姨这几天也有事回了老家，为了更方便“压榨”叶向阳这个弟弟，叶柔索性带着叶梓欣和江子辰住回了老房子。
晚上吃完饭，叶柔坐在沙发上，随手打开了米昔昔这个软件。
昨天给完差评后，叶柔又在网站的后台投诉入口，举报了那个商家，当时给出的反馈是在二十四小时内核实并处理。
眼下差不多也到时间了，所以叶柔忍不住想看到对方会受到什么处罚。
结果一看，却是把她给气到了。
【尊敬的用户您好，非常感谢您对平台商家的监督！关于您反馈的问题，对核实有违规行为的商家，米昔昔将计入店铺考核，给您带来的不便和困扰，我们表示最诚挚的歉意！】
同样看到这个叶向阳，也是愣了一下。
这就是处理结果？
好像处理了，又好像什么都没做。
等了二十四小时的结果，就这？
不止是叶柔，叶向阳也无语了。
就一句官方式的回答，还有一句所谓的诚挚歉意，具体连核实和处理的后续却半点没有。
有点大失所望。
还以为平台介入，能有一个好的结果。
不满意这个结果的叶柔，马上联系官方客服，跳过了机器人自助服务，直接转人工。
随着真人客服的上线，叶柔表达了对投诉处理的结果不满，并且重新把情况反映了一遍。
【您好，后台这边看到您已经确认了收货？】
面对叶柔反应的情况，客服并没有做出回答，而是问了一个这样的问题。
【对】
叶柔直接给了肯定的回复。
她举报投诉的目的，并不是为了要赔偿，或者退款退货，而是为了让商家行为得到应有的处理。
要知道，商家的行为本身已经属于虚假宣传。
这不仅仅是不诚信的问题，已经涉及到违法了。
如果就这样轻飘飘的，对方什么代价都不用承受，叶柔顺不下这口气。
【您好，由于您已经确认了收货，系统这边默认判定您和商家达成了一致协商结果，本次纠纷已经结束。】
【什么意思？】
【也就是说，不处理商家了？商家涉嫌虚假宣传，货不对板，结果什么事都没有？】
【非常感谢您对平台商家的监督，关于您反馈的问题，对核实确有违规行为的商家，米昔昔将计入店铺考核，给您带来的不便和困扰，我们表示最诚挚的歉意！】
又是这一句。
看到这个几乎一模一样的官方回答，叶柔有点想打人了。
这推诿打太极有一手啊！
【我就想知道，我反馈了，投诉举报了，你们核实的结果是什么？】
【作为权益受损的消费者，我想我有权利知道这个处理结果。】
【请问您是否申请售后？】
【针对您举报的问题，若希望退款，可申请售后并提供相关凭证，平台将监督商家为您处理。】
【我不要退款，你们不是专门设立了申请处罚违规商家的通道吗？我按照流程申请了，也提交了相关的证据，就是希望看到违规的涉事商家处理结果。】
【亲，平台不会放任质量问题不管的……】
叶柔烦了。
本来想要好好沟通，处理好后续，结果看到对方机械一般的回复，耐心一点一点被消磨掉。
叶柔严重怀疑，这所谓的人工客服，依旧是系统程序设置的机器人回复。
已经在生气了。
把和客服沟通的这个全过程内容截图，叶柔找到自己昨天的那条差评，然