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“协议还没签，门口已经贴上通知了。”梁莹把照片放到我面前。
办公楼一楼的玻璃门上，多了一张午间供餐管理通知。
本周开始，外部送餐车辆不得进入地下车库。
所有餐食统一送到楼东侧，由物业指定人员转运。
下面还有一个登记入口，不是物业自己的，是旧厂房那家运营方的平台。
我看了一遍，先问：“牛元今天的饭送进去没有？”
梁莹说道：“送进去了，但车没进，承运方的人推着保温箱绕了半栋楼，原定的取餐点也没让用。”
我问：“迟了多久？”
梁莹回答：“十二分钟，企业后勤出来接的，没让员工一直等。”
我把照片放下：“多出来的配送费用，先按实际记录。别让司机自己扛，也别让牛元从饭钱里糊弄过去。”
梁莹点头：“今天的协调会，要不要提前？”
我拿起桌上的试供纪录：“照约去，但先问清楚，是车库不让进，还是饭不让送，这两件事不能混。”
上午十点，我们到了那栋办公楼，东侧转运点就在一处卸货通道旁。
地方不算小，可午间太阳正好照进去。
几张桌子临时拼在一起，上面贴着企业名称，桌下却放着保洁桶和拖把。
梁莹站在旁边拍了现场情况，没有拍来往的人。
我看了看地面，从卸货通道到电梯，有一个不低的门槛。
空推车还能抬，装满饭的保温箱，要两个人一起过。
我问道：“通知是谁拟的？”
梁莹翻开邮件：“物业说是根据运营方建议，先试行。”
我问：“试行多久？”
梁莹回答：“没写。”
我没再问，走进会议室，物业负责人已经等着，面前摆了两份文件。
一份是管理方案，另一份，是平台接入协议。
他见我进来，先起身握手：“林总，我们不是针对你们。午间送餐太乱，门口、电梯、车库，到处都堵。”
我坐下，问道：“乱在哪里，我们先看哪里。”
他拿出几张照片，车停在消防通道边，餐盒堆在大厅，送餐人员堵住电梯。
有两张，是别家留下的，也有一张，是我们第一天试供时的车。
我看见车牌，没有推开：“这辆是我们的，停在那个位置不合适，这条认。”
物业负责人愣了一下。
我继续问：“其他照片是什么日期？发生在哪个点？投诉记录有没有？”
他让工作人员调出来，有人把汤洒在电梯里。
有人到了以后找不到企业，站在大厅打电话。
还有送餐人员跟门岗争吵，后面几辆车一直等着。
这些不是假的，我看完，心里那点火反而压下去一些。
不能因为后面有人想收门票，就说前面这些麻烦都是编出来的。
“所以你们准备统一转运？”我问。
“对，外面的车只送到东侧，后面由平台人员负责。企业在平台下单，餐饮方接单，账也统一结。”对方说。
我把两份文件分开：“物业要解决秩序，我同意，企业为什么必须换一个地方买饭？”
负责人看向那份接入协议，说：“这样方便管理。”
我摇头：“登记车、人、送餐时间，能管理。把订单和饭钱都转到平台，解决的是另一件事。”
他没有马上回答，我指着服务费那一栏，每份餐收转运服务费。
此外，平台另向餐饮方按订单金额收取服务费。
一笔看起来不多，可牛元那份饭的利润，本来就没剩多少。
“费用谁出？”我问。
“企业和供餐方各承担一部分。”对方回答。
“如果企业不用平台，只让你们转运呢？”我问。
“目前方案里没有这一项。”对方回。
“如果供餐方已经有自己的配送呢？”我又问。
负责人摇头：“进楼还是得走统一人员。”
我把文件合上：“这不是一道门，是饭钱经过平台，再买一次进楼的服务。”
他脸上的客气淡了：“林总，平台也要养人，不能白干。你们不愿意付费，又要物业替你们收拾，我们也为难。”
我看着他：“该付的服务费可以谈。但服务得真实发生，我们的人没乱停车，没留垃圾，按规定把饭交到固定位置，为什么还得让平台从订单里抽一笔？”
梁莹把试供记录递过去，按时率、投诉、退款、交接和人员信息，都在里面。
不是一张写着服务优秀的宣传页，第一天发错的餐，第三天超时取消的订单，也照样列着。
物业负责人看得很慢：“你们能把流程做成这样，其他供餐方未必。”
我说道：“那就按同样的要求登记，谁做不到