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子女自然也打从心底相信她。无法实现的约定，母亲绝不轻言承诺，我非常感谢她的身教。
有的人会认为约定不见得一定能遵守，我并不认同。无论是对自己的承诺，或是对下属的承诺，能遵守并实践，这才称为承诺。
有句话说：“打勾勾一言为定，说谎的人是乌龟！”但实际上不见得会有变乌龟的事发生。小时候我曾经想象自己变乌龟的样子，想起来就害怕的不得了，所以我一定会遵守约定。即使长大成人后，我依然保持着相同的态度。对你的人生而言，遵守约定可以说是非常重要的事。
当你想着“我好想再见他一面”，接下来一定会想“下次何时能见面呢？”如果要再次见面，通常得提前约好；假如你不想和他见面，当然不会有下一次的约定吧！换言之，倘若你希望与想见的人会面，就需约定下次见面的时间，所以我们是透过约定而创造了未来。
接下来，当约见的日期及时间敲定后，因为有了约定的存在，所以我们会受到约定的激励。这一类与他人的约定，有助于提高自己行动的动力。
>>>和自己立下约定，成为理想中的自己
假使你想提升你自己，就需要和自己立下约定；即使后来背弃了誓言，知道的也只有你自己而已。无法决定自己该做什么的人，或总是半途而废的人，全都是无法创造自己未来的人。
为了完成与自己的约定，方法之一就是对别人说出自己的承诺，也就是通过公诸于世的方式，对自己形成压力。在别人面前说过的事，就是对自己的约定，我一定要遵守，一定要完成！如果你能有此种想法，那就太好了。
要不要试着和自己约定呢？事实上这或许是最简单同时也是最难的事。自己做的事只有自己最清楚，看得最清楚的人只有自己。
约定是一种创造未来的行为。虽然别人或过去是再怎么努力也无法改变的事，但自己和未来却可以改变。请想象自己的未来，并且一定要和自己立下约定，理想中的自己必定就在未来等着你到来。
有些事以电子邮件处理即可，
有些事则应该口头传达
>>>相较于纸本信件，有时写电子邮件更便于处理
电子邮件的最大好处，莫过于信息传达快速，而且电子邮件和电话不一样，并不会强行牵制对方的时间。
举例来说，如果联络对象是大企业的高层经营者，即使你写纸质信件给对方，通常迟迟都无法收到回信。原因恐怕因为他们太忙了，由于每天收到大量的纸质信件，根本没有书写回信的时间。但若是利用电子邮件，收到回信的几率就相当高。收到电子邮件后，我们的心里往往会有一种想法，觉得回信的内容简单一点也无妨，所以较不会置之不理。
此外，电子邮件不同于一般纸质信件，它的回信操作相对简便多了，既不必贴邮票，也无须涂抹浆糊，因此不致使人觉得太麻烦。
我的公司也充分利用了电子邮件的功能，尤其是公司内部的联络和报告，都透过电子邮件传送，即使是出差在外，仍然可以实时送达。所以电子邮件可以说是重要的工具，对现在的公司内部交流来说，它已经具有不可或缺的地位了。
虽然电子邮件具有极高的方便性与优点，但它终究只是个工具而已。电子邮件可以缩短距离虽然是件事实，但只有文字讯息，却仍有其局限。总之，最重要的关键在于灵活运用，千万别以为电子邮件是万能的。
以下的例子是实际发生过的事，而且这种情况经常发生。
经理：“小林，前几天的调研报告出来了没有？”
下属（小林）：“请等一下，我现在马上传给经理。”
经理：“小林，我现在人就在这里！”
这绝对不是笑话。
原本一定要经历的报告步骤，我认为首先就是口头报告。因为在多次的口头报告中，我们可以学习如何向上司传达这份报告的意义，以及报告时最重视哪些项目。
>>>电子邮件只有文字，有些内容无法明确传达
所谓交流，原本就需要传递与接收双方对信息有共同的认识后才算成立。电子邮件使用文字，对接收的一方而言，他的确可以知道及了解事件，明白发生何事、情况演变成如何等，但事件一定存在着人的想法差异、感受不同、传递方与接收方对事物的掌握度差异和不同等，这些相异点若想透过文字传递，其实是极为困难的一件事。
现在的年轻人非常擅长使用电子邮件，而且使用频率相当高。然而也因为电子邮件如此普及，导致具有生命力的语言交流日趋减少。近在身旁的方便机器，有时却也让我们感觉到它的危险性。
文字陈述的信息终究有其局