23、打假风波

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事情,毕竟这个视频比315发布的时间还要早上半个月。
    现在,记者提问环节,正式开始。
    “楚小姐,请问你们销售人员所宣传的100%意大利进口,是否是虚假宣传,是出于什么目的呢?”
    楚虞:“我想这个可能是个误会,在13年以前,Romely的确是100%意大利进口,但后来,随着国内市场份额扩大,品牌方不得不将目光放到全球,来挑选最优质的石材,从而有了全球采购这个观念,Romely坚守品质,但很遗憾,大家的目光仍然只关注于意大利本土这件事。Romely的大部分产品仍旧是100%意大利进口,部分销售可能在介绍的时候存在一些混淆,你们看到刚刚那个视频了,宝乐居从没有刻意隐瞒伊朗石材的事情。所以我们保证,绝对没有虚假宣传。
    “对于同一款差不多的瓷砖,宝乐居的售价是建材市场的十倍,这件事你们如何解释呢?”
    楚虞:瓷砖的差异,普通人通过肉眼的确难以分辩,打假晚会过后,市场监管部门找到我们,取走了一些样品,然后,他们在市场上购买了十多组外观差不多的大理石瓷砖,交由环境监测部门进行检验。我手中,就是他们出具的报告,大家可以看看屏幕。我只能说,我们被抽取的样品,辐射值是完全达标的,比我们便宜的,却大多数辐射超标……
    一个记者突然大声喊道,“Romely不是辐射最低的,那还有辐射值是0的呢!”
    楚虞却仿佛听到了笑话一样,“那个0,是人造大理石。”
    全场哄笑,气氛陡然平和了不少。
    “楚小姐,对于Romely国内和国外两个价格,且相差巨大,这是否说明,Romely根本不是宝乐居所宣传的国际大牌?”
    楚虞莞尔:其实这个问题我早就回答过了,你可能没明白。或许我再直白一些——我们国内市场巨大,Romely一直致力于满足H国的需要,就是说,Romely将最好的产品出口给了我们,它在意大利剩下的,都是我们的市场不欢迎的中低端货,或者叫做副线。这个差价是合理的,因为除了品质不同,这个差价中另外还要包括关税,打包费,以及运输费、检测费。
    “那么,是不是可以理解为,Romely在H国是大牌,在意大利,只是个中低端品牌?”
    楚虞:宝乐居在11年入股了Romely,看中的就是它的品牌历史和专业度,Romely是瓷砖中的奢侈品。他在多年以前就是Fenndi,Versssae的重要合作伙伴,它的石材和制作工艺备受一线大牌钟爱,这些大家都可以在官网查到。可惜我们的合同保密,不然叫你们看看这些大牌的采购订单,他们拿回去换个商标,就能卖出天价,那才是真正的黑心,Romely简直价廉物美。
    全场传来一阵阵笑声。
    “楚小姐,Romely对外宣称的手工打造,高端工艺,这跟记者拍摄到的照片完全不符,这个作何解释呢?”
    楚虞保持微笑:你们所想象的窗明几净,一人一个格子间,抱歉那是写字楼,不是工厂。所谓的高端工艺指的并不是这些,而是一种精细度。至于手工打造,Romely的产品线很多,我们当然有纯手工的操作手法,也有机器打磨、磨具加工的手法,我觉得我家销售们刻意宣传这一点很愚蠢,就像钻戒宣传自己手工镶嵌、包包宣传自己手工缝制一样,有的部分,除了手工你用机器也做不了啊。
    全场又是一阵大笑。
    记者们又提了几个问题,楚虞谈笑风生,全部都给出了解释。
    一场品牌危机,还未落幕,硬是被她变成了Romely的品牌宣传会。
    这场发布会,同样在全网现场直播。
    不时有弹幕从楚虞的头上飘过。
    “怎么办,我觉得小姐姐说得好有道理,这些瓷砖又是纯天然又漂亮又安全,又那么远运过来,卖这个价钱很合理啊哪里贵了”
    “我好像飘了,我现在不仅觉得不贵,这些附加值加起来,甚至觉得它卖便宜了”
    “原来Romely还给一线大牌供货啊,买它买它买它,没有中间商赚差价”
    “有一说一,宝乐居的销售是要再培训下了,这次这个被暗访的就明显有问题。难怪老板都吐槽太愚蠢了233333”
    “小姐姐rio耿直,骂起自家品牌毫不含糊,爱了爱了”
    ……
    这场风波,就像一个惊涛拍岸,陡然来袭、气势逼人;转瞬间,便落入水中,消失不见。
    作为化解危机的人,楚虞并没有觉得自己有多了不起。
    大家之前在晚会上看到的,虽然是事实,却是不完整的、局部的事实。她只是找了个机会,让大家了解更多,能更全面地看待这个问题。
    而在上一世,他们没有这个机会。
    她有丰富的UP主经验,在面对镜头的时候,下意识地加入了一些直播技巧。
    没想到,效果还不错。
    市中心一家韩国烤肉店
    游莉满身油烟气息,站在大厅里,弓着腰给客人更换烤肉纸。
    而餐厅墙壁上的电视里,楚虞穿着清爽的丝质衬衣,气定神闲地面对着记者一轮轮地盘问。
    游莉紧紧地盯着她——明明是个可耻的奸商,她怎么能,表现得那么坦然,还能镇定自如地开着玩笑?
    她不是该万分愧疚,不是该被骂得不敢啃声吗?
    “哇,这个公关好厉害,记者们气势完全被压倒了诶。”一个男生感慨道。
    “不是公关啦,小姐姐叫楚虞,是老板的独生女啦。之前她开直升机救人的时候我就粉上她了,特别帅气!她弹琴很厉害的。今天也是美貌度爆表的一天!”女孩热心地给男友科普。
    邻桌的是另外一对情侣,此刻也谈论着这场发布会。
    “Romely的瓷砖原来这么厉害,难怪之前卖得那么好,一分钱一分货。”
    “吃完饭我们去宝乐居逛逛吧,反正新家的地板还没有选。”
    这些话语传到了游莉耳朵中,只让她难以置信,
    “你们都被她骗了,她有什么了不起,不过就是仗着有钱!然后空有一副皮囊而已!”
    或许是精神太过疲乏,她竟然恍惚到,直接将这些话喊了出来。
    客人们都诧异地看着她。
    “小游,你做什么,不想干啦?!”
    老板急匆匆走了过来,将她赶进了厨房。
    作者有话要说:楚虞:Romely瓷砖,我为你带盐
    阮阮粉丝:终于等到了,集美们,给我冲啊!!!
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