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刘建民吓得脸都白了，连声喊着“保安！保安！”
“都坐下！”
一声断喝，不大，却带着不容置疑的威严。
是叶凡。
他站了起来，目光冷冷地扫过周强那帮人，又定格在周强脸上。
刚才还气势汹汹的周强，被他看得心里一突，竟下意识地挥手让手下人坐了回去。
叶凡没有理会剑拔弩张的双方，而是转向了专家席。
“三位专家，病历和手术记录都看过了。我想问第一个问题，以高建军医生的操作水平，在青川县，是不是顶尖的？”
三位专家对视一眼，其中一位年纪最大的白发专家推了推眼镜，回答道：“从手术记录来看，操作确实非常娴…非常规范，甚至超出了县级医院的平均水平。高医生在市里的外科领域，也是有一定名气的。”
“好。”叶凡点了点头，又问，“第二个问题，像周桂芬女士这样的高龄、且有长期糖尿病史的病人，进行胆囊切除术，术后发生感染的概率，是不是比普通病人要高得多？”
专家回答：“是的。糖尿病患者本身免疫力低下，血糖控制不好会严重影响伤口愈合，是术后感染的高危人群。这也是外科手术的常识。”
“最后一个问题。”叶凡的目光转向周强，“专家们，请用最通俗的语言告诉我，给一个刚做完胆囊手术的病人喝油腻的鸡汤，会有什么后果？”
白发专家皱起了眉：“胡闹！简直是胡闹！胆囊切除后，胆汁储存和浓缩功能丧失，消化系统非常脆弱。此时进食油腻食物，会急剧加重肝脏和胆道的负担，引发急性胆管炎、胰腺炎，甚至造成消化道穿孔，这些都是致命的！”
周强的脸瞬间涨成了猪肝色。
他想反驳，却发现一个字也说不出来。
全场雅雀无声。
刚才还义愤填膺的旁听者，此刻看周强的眼神，已经变了味。
苏沐秋的眼睛亮了，她迅速在笔记本上记着什么，嘴角忍不住上扬。
叶凡没有乘胜追击，反而转过身，面向高建军。
所有人都以为他要宣布高建军无责了。
“高医生，我也想问你三个问题。”
高建军扬了扬眉，似乎在说“你问”。
“第一，手术前，你有没有把‘糖尿病史会极大增加术后感染风险’这一点，用周强能听懂的话，明确地、反复地告诉他？”
高建军愣了一下，皱眉道：“术前谈话记录和手术同意书上都写了，他签字了。”
“我问的是，你有没有亲口、反复、通俗地告诉他，而不是指着文件让他签字。”叶凡的声音加重了。
高建军语塞：“我……我没那么多时间去解释常识。”
“好。”叶凡不置可否，继续问，“第二，术后医嘱，你有没有把‘为什么不能喝鸡汤’这个道理，给他讲清楚？还是只给了他一张写着‘禁食油腻’的单子？”
“这是护理常规，护士会交代。”高建军的脸色有些不自然。
“最后一个问题，高医生。”叶凡的目光变得前所未有的锐利，像一把无影灯下的手术刀，直刺高建军的内心，“你自始至终，是把周桂芬女士，当成一个有血有肉、需要关怀的病人，还是仅仅当成一个需要被切除胆囊的‘标本’？”
高建军如遭雷击，脸色瞬间惨白，嘴唇翕动，却一个字都说不出来。
叶凡环视全场，声音再次响起，这一次，不带任何情绪，却重若千钧。
“今天这个悲剧，到底是怎么发生的？我看清楚了。”
“周强，你无知、鲁莽，把愚孝当爱心，亲手把你母亲推向了危险的边缘。你所谓的悲痛，更像是你为了掩盖自己心虚，和借机敲诈勒索的表演！”
“高建军！”他话锋一转，声色俱厉，“你技术高超，却傲慢无礼！你眼里只有病灶，没有病人！你把本该救死扶伤的沟通，当成浪费时间的累赘！你的手术刀能切除病变的胆囊，但你的冷漠和傲慢，却在病人和家属心里，种下了怀疑和仇恨的肿瘤！你亲手关上了信任的大门，最终，也让这扇门，反过来砸伤了你自己！”
他走到主席台中央，对着所有人，也对着摄像机，一字一句地宣布：
“我的结论是：本次医疗纠纷，院方在医疗技术操作上，无明显过错。但是，在医患沟通上，存在重大缺陷，对引发后续严重后果，负有不可推卸的责任！”
“我决定：第一，由县中医院，向死者家属，支付三万元的人道主义补偿金及丧葬费用。周强，如果你接受，就签字拿钱；不接受，可以走司法程序。但如果你再敢聚众闹事，扰乱公共秩序，我保证，公安局会请你去喝茶。”
“第二，责令高建军医生，停职反省一个月。向死者家属，就其不当的沟通方式，进行公开道歉。反省期间，必须参加由局里组织的医患沟通培训班，考核不合格，不准重新上岗！”
“第三！”叶凡的声音传遍了卫生局的大院，“以此次事件为戒，在全县医疗系统内，开展为期三个月的‘服务态度与沟通技巧’专项整顿活动！考核结果与所有医护人员的评优、晋升、绩效，直接挂钩！”
“我叶凡今天把话放在这里，在青川县，医生的手术刀，要硬！心，要热！谁做不到，就请你脱下这身白大褂！”
话音落下，满场死寂。
周强呆住了，他身后的混混们也呆住了。
三万块，离他的一百万天差地别，但叶凡的话，句句戳在他心窝子上，让他连闹下去的底气都没了。
高建军低下了头，这位全县最孤傲的外科医生，肩膀在微微颤抖。
刘建民瘫在椅子上，看着台上那个挺拔的身影，眼神里只剩下恐惧和……一丝他自己都不愿承认的敬畏。
他本想点一把火，烧死叶凡。
却没想到，叶凡用这把火，点亮了整个青川县医疗系统的天。