13.如果心脏是间屋子（求收藏求推荐）

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    这通话一说，周围空气顿时凝固了几秒。
    大汉自己没觉得尴尬，但记忆中似乎不记得有人这么夸过他，一时半会儿也不知道该怎么继续接话了。
    而他一旁的老婆更是没能忍住，侧过身捂着嘴偷偷乐了起来。
    大汉思索了半天，觉得话题不该放在自己的聪明程度上，就转而说起了刚才的检查。
    “我其实挺讲道理的，这检查一个接一个又费时间又费钱，实在吃不消啊。”他语重心长地劝道，“你们医院有大问题啊，得改改了。”
    又是个想指挥内行的外行。
    祁镜脸皮微微抽了抽，强压住了那撮火苗：不能搞砸，我才刚来急诊，绝对不能搞砸......
    其实这种时候，调解员需要慢慢去接触病人和家属，尝试说服他们。而最好的接触方式就是聊天，聊爱好、聊工作、聊任何他们熟悉的东西，从而得到信任。
    “大叔，你干啥工作的？”
    “我带装修队的，这几年光景不错，赚了点小钱，可也不能这么往死里黑啊。我的钱也是一点点赚来的，又不偷不抢。”
    “做装修的？”祁镜稍稍想了想，没一会儿就理好了思路，“我来说给你听。”
    “小兄弟你说，我听着。”
    “大哥你这么想啊，如果你装修完了，客户和你说屋子有问题，你怎么办？”
    “那得看哪里出问题了。”
    “你得开口去问，对吧？”
    “那必须的。”
    “可是客户说不清楚，再怎么问也说不清楚。就说屋子不行，有问题，这时候你是不是得上门自己去找？”
    “哪有这样的糟心货？”大汉眼睛眨巴了几下，冷不丁问道，“尾款付没付？”
    “自然是没付。”
    “那必须得找。”
    “我打个比方啊，你的心脏就好比是这间屋子，你就是这客户。你和我们秦老师，也就是被你骂的那位医生说你难受。你自己又说不清楚哪儿出了问题，那她是不是得上门慢慢查？”
    大汉脑子确实有些不好使，想半天也没转过弯来。
    祁镜换了种说法：“意思就是，你要和他说你血管堵了，他直接就拉你做造影了。可问题你只知道胸闷气促，其他说不清楚，他只能自己慢慢查吧？”
    “可我愣是弄不明白，心彩超、心电图还有这个造影到底是干吗的啊，是不是得和我说明白了啊。”大汉不依不饶，“搞装修还得弄合同呢，身体查这儿查那儿也不能马虎啊。”
    祁镜仰头对着天花板长舒了一口气。
    忽然觉得自己是不是在多管闲事，就这么解释得解释到猴年马月去啊。
    万一再来一个、两个、五个、十个......没完了。
    但，该讲还得讲啊。要是上班第一天就出事儿，家里那两位还不得气得跳脚。
    医患关系难搞定原因很多，其中有一部分就是因为双方之间的知识层面没有交集，从而导致相互之间没有共通语言。
    往往是医生在一边说得头头是道，把自己佩服得五体投地，结果另一边的病人根本听不懂。这要是治疗结果没问题，那自然不会出现问题。
    可一旦结果有了问题，身体是病人自己的，他们绝对会揪着不放。
    以前患者心态很平，也很认命，觉得自己不懂没关系，跟着医生的步调走就是了。
    可现在很多人事业成功了，社会地位上升了，觉得我命由我不由天。他们在对商业的理解到了一个新的高度后，就会把医生划分到服务性行业里。我给钱，你给服务，要是让我不舒服那就是你服务出了问题，那就得投诉。
    当然其中还涉及到许多其他方面，包括制度不完善、医院过度纵容等等。
    问题很多，但却不是医生能轻易改变的。
    医生唯一能靠自身改变的，效果也能立竿见影的，就只有制造出互相之间的知识面交集。
    其实这并不是什么难题，只要医生有心，都能在两个不对等的知识层面间架设起一座桥梁。
    只可惜三甲医院的工作量实在太大了，要照顾科研论文，还要管临床的诊断治疗，再动脑子研究这种事儿就会显得有心无力。
    只能说祁镜是个异类。
    他从来不搞科研，满脑子临床实践，又干过行政的纠纷调解。三个心脏的检查方法进了他的嘴里，竟然愣是和装修结合在了一起。
    比方还是那个比方，如果心脏是间屋子。
    那心彩超就是在看屋子的大小，检查墙壁是否光洁，有没有漏水，地板铺得好不好，房门窗户关不关得牢。而心电图是在看内在的电路走向，有没有联通，有没有短路和漏电。
    最后的造影看的是水管煤气管。
    管子都是铁皮包着的，里面锈成什么样、堵没堵心电图和心脏彩超根本看不见，只能做造影。
    “所以说秦老师

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