第一百五十四章 不希望当傻子
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黎惜萱在于丹珍讲解的间隙见缝插针地提出了问题道:“于姐,你把首问负责制讲得这么复杂,我听起来有点蒙圈呢。”
于丹珍微笑道:“蒙啥圈呢,还没有讲完呢。
首问负责的工作,各部门办后要有文字记录,办理中发生变化的,要及时进行沟通和衔接,不能不了了之,查无实据。
建立首问负责制考核机制,每个季度公司对部门的首问负责制执行情况、部门对员工个人首问负责制的落实效果进行一次考核,考核结果纳入季度绩效考核一并执行。”
黎惜萱晕晕地点点头道:“表面上像是听懂了,实际上怎么还是感觉没有听懂呢。于姐,你能够用一句我们正常人一听就能明白的白话,进行讲解吗?”
于丹珍点了点头,略微沉默了一会儿道:“首问负责制,说白了就是,在一个团体的内部任何人第一次接触到的问题,必须尽全力解决问题,不管是自己能够解决,还是需要找其他人或者是想其他办法解决,这个第一次接触的人对这个问题负责到底,如果没有解决的话,追责首先就追究这个人。”
黎惜萱竖起大拇指道:“于姐,真厉害,我算是听懂了。”
于丹珍客气地说道:“没有,没有,我也是在你的问题的引导下,勉强为之而已。
下面我们讲你提的第二个问题了。
如果把第一个问题看成是管理者外部的问题的话,那么就可以把第二个问题看成是管理者内部的问题了。
内部问题往往是比外部问题还要难以发现的。”
黎惜萱道:“那样的话,是不是意味着就没有办法解决了。”
于丹珍道:“不是意味着没有办法解决。
只是解决起来确实要困难一些。
任何事情总是有一些蛛丝马迹的。
当我们在工作的过程中主动提高警惕性,能够在商务部门的人与那些接受生产管理者管理的人员接触时,主动地观察发现一些问题,帮助他们与生产管理人员横向沟通,尤其是涉及成本增加的、工期延误的、质量不合格的、施工安全的等重要事件时,我们更是要打起十二分的精神,观察了解和吸收,并在平时积累解决的办法,同时也要用实际行动善意地引导生产管理者发现自己的问题,主动地自己去解决自己职责范围内的问题。
这样做一是可以避免重大问题的出现,二是可以在人际关系上更融洽一些、更和诣一些。”
黎惜萱笑道:“感谢于姐,知道了,以后一定提高警惕性,我能解决的就解决,不能解决的就及时汇报寻求良好的解决办法。”
于丹珍表扬黎惜萱道:“聪明的妹妹就是不一样,我是花了多少年的时间慢慢地体会,慢慢地磨练出来的。你却是一听就理解了,前途无量啊。”
张云青适时的表达道:“好,小于给小黎的解释挺精彩。你们两人都不错,一个会问,一个会讲。”
两人默契地相视一笑。
张云青对黎惜萱道:“我让你算的一个区域的工程量后,给我检查后再接着计算后面的,有没有达到可以检查的程度了。”
黎惜萱道:“今天下午下班前应该是可以发电子文件给你审核了。”
张云青说道:“好的,一定要尽快,我们在时间上是完全的拖不起了。”
然后转向于丹珍道:“你这里首先是看原来的资金计划表,然后挨着资金计划表的顺序去看所有的劳务分包合同、材料采购合同、苗木采购合同以及其他与项目部相关的合同,一定要整清楚每个合同的付款条件,千万不要整错了。”
“好的,张总,你放心,这么简单的问题,不会犯错的。”
“然后就是仔细研究他们已经录入到erp系统里的数据,我希望你能够在1个月的时间内,把这些真实的数据彻底地整清楚,要多去工地现场看,无论是下包、供应商,还是我们自己的项目部管理人员,不要只听他们说。一个是他们的表达可能有问题,二个是我们听到他们的话时理解也有可能差异,三是最可怕的他们一直在说谎,我们却在相信他。你们说如果出现第三个,他们会认为我们商务部的人会是什么?”
两个人员异口同声地回答道:“傻子。”
“好吧,既然你们都明白这一点就好。我是特别地不希望当傻子,或者是被别人默默地认为是傻子,明白吗?”
“明白。”
“为了让工作有序地进行,也为了避免以后产生更多的误会和经济损失,要求你们两尽快熟悉项目部的整体情况、全面情况,我的计划是三天后,也就是第四天我们具备召见所有项目的供应商碰面沟通的条件,至于要在这个项目上,我们商务部的人员主要是要强调什么,我希望以于丹珍为主提出一个书面的简单意见与我商量好后,再由于丹珍在会上给大家强调,以后这些强调的内容就是项目部商务部实际运行工作中执
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