第13章谁的错都是我们

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    老王并没有把对小米的不待见落实到工作上，第二天一早，就让她去营业部取两张到期承兑汇票发托收快递。
    没有被“晾起来”，小米还是有点开心的。
    银行有一个业务叫贴现，说白了就是把你家银行承兑汇票折价卖给银行，你能提前拿到钱，银行能赚点利息。
    票的时间一般是半年，到期了银行得从保险柜拿出来通过快递发给出票行，把之前垫付给客户的钱拿回来，这个事就叫托收。
    大行一般都有合作的快递公司上门取，支行业务比较少，总行管不了这么宽，就自己去邮局发快递了。
    这活原来是综合部琳琳干的，现在落到她头上也理所当然。
    早些时候，因为市场经理总是插队办业务，营业室柜员们被客户投诉了好几回，苏浩给支行定了规矩，市场经理办业务也必须取号。
    小米到大厅里排队，刚坐下，就听到一阵嚷嚷。
    闻声望去，只见一个四十岁左右的富态女人正坐在柜台那发飙：“怎么不能查？我自家男人的钱我不能查啊，结婚证我都带来了。”
    柜台里面，正是顾亚妮：“不好意思女士，我们有规定，流水只能是本人拿身份证查的。希望您……”
    “理解”两个字还没出口，女人声音更大了：“理解什么，我来存钱的时候，怎么没人说得本人，你银行想怎么就怎么啊？”
    顾亚妮还在尽力解释，大堂经理却已经快拦不住周围看热闹的人群了。
    小米正想上前，王梅急匆匆从柜台出来了：“李姐，别上火，咱去贵宾室说吧。”
    解决客户怒气第一条：避开人群。
    小米跳开来看这些自己熟悉的规矩，心里忽然觉得有点好玩。
    “亚妮，好好跟李老师说话，你看把人家急的。”
    解决客户怒气第二条：先把自家孩子打两巴掌。
    顾亚妮被说的眼泪都快出来了，虽然这一次，亚妮同学确实是无辜的。
    因为不给老公或者老婆打存款明细啥的，小米不知道被骂哭过多少回。
    可是，红线就是红线，不该查就是不给查。
    小米也听说过，有不顾原则给老婆查了的，事后不光男人来找麻烦，还要接受行里处罚。
    虽然她也很少听说，谁因为坚守原则而被表扬。
    “唉，谁的错都得我们背锅啊。”小米心里想着。
    很巧，她的号被叫到了，竟然是亚妮的柜台。
    那事以后，两人还是第一次直接接触，都不免有点不好意思，只得相视一笑。
    小米看到的，是亚妮红红的眼眶，亚妮看到的，是比两周前黑了不少的小米。
    “把这两个号的票取了。”小米在号码纸上写上，递给亚妮，然后没话找话：“刚干嘛呢？”
    “那位李姐说是怀疑有人花她老公的钱，要查流水。”亚妮在登记簿上用手缕着查信息，慢悠悠的跟小米说，声音里还透着低落。
    说完，便起身给她去拿凭证。
    回来时，她恰好看到王梅陪着那位衣着考究的李女士，有说有笑的出了贵宾室，她手里还拿着一份小礼品。
    小米认识，是她两个月前刚买的冰箱保鲜盒套装。
    仓库里的常备“万能救急”，主要用来应付投诉，送上点小心意比单纯陪笑脸好用。
    一般会从总行配的营销品种扣下一些，没有合适的就要自己买。
    两个女孩相视一笑，像是分享某个秘密似的，忽然心里的疙瘩就少了些。
    亚妮边登记，边小声说，“不好意思，我看你天天往外跑，都是因为我。”
    “别想这事了，都不是什么好差事。”小米呲牙一笑。
    亚妮也笑了，“也是。”
    “你也得坚持住原则，这流水你要查了，她老公说不定过两天就杀过来了。”小米好心说，“服务是服务，原则是原则。”
    “我知道，放心吧。”亚妮抬头看她一眼，这下不光眼睛红了，脸也红了，她随手把小米的单子递出来。
    “好了，请问您还有其他业务吗？”亚妮半正式半开玩笑的说。
    “没有了，给你打个五星。”小米在旁边点了个按钮，离开了柜台，她低头看了一眼单据，除了凭证，还有一张回单的背面写着：对不起。
    小米觉得，这是她最近两周经历的、唯一一件让人开心的事。
    不知是真心还是人性，因为大家都身处泥泞之中，反而走的近了。

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第13章 谁的错都是我们

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