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想这么做。
但工作还得做,客户还是必须保持联系,不然客户怎么会记得你?每天都有那么多各行各业的业务员找上门,客户的脑子再好使,也不会记得你。怎么才能让客户记得自己呢?张海强觉得这是一个关键的问题。
他反复的翻看拜访客户时记录的笔记本,又绞尽脑汁的回忆跟客户交流时的每一个细节,把客户问他的每一个问题,哪怕是细小的几乎没有价值的问题,都在笔记本上记下来,每一个问题,他都在后面写出相应的回答,如果是技术方面的问题,就查说明书或者请教孔庆永,将所有的问题的答案都搞明白了,他就以这些问题为借口,重新拨打客户的电话。
多数客户在接到他的电话后,都一时想不起他是谁。这让张海强感到了些许的挫败感,这说明他的第一次拜访,没有给客户留下深刻的印象。好在客户经他提示,都能想起这个看着勤勤恳恳的年轻人。客户的语气,也都从刚开始的不耐烦,转换成半真半假的客气。张海强就趁着客户语气的转好,将客户问过的问题逐一的告知对方。很多客户当时的问题不过是随口一问,只是为了使当时的交谈能进行下去,并没有希望能得到张海强明确的答复。现在张海强特意打回电话来回答自己的问题,这让客户从张海强身上感到了对自己的重视。被重视的感觉自然是美好的,所以客户这个时候往往是真的客气起来,又会继续问几个自己真实碰到的问题,并一再表示张海强下次再去北山的时候,一定要到他们公司坐坐。
一连几天,张海强的心里都充满了快乐。原来这就是继续跟进。
看来,以后每拜访一个客户,都没必要现场就解决所有的问题。哪怕是所有的问题都能现场解决,也要留个尾巴,给下次的接触预埋下伏笔。张海强想,这也算是一个销售技巧吧。
不过在高兴之余,让张海强烦恼的事情也有。已经有好几个业务员都签了订单了,自己目前仍然销售额为零。每当赵琳在办公室宣布某某同事的哪个客户打款订货时,自己虽然笑着向同事祝贺,但内心却是做贼似的心虚。试用期只有三个月,难道试用期内,自己真的就一台设备也卖不出去吗?
张海强正内心着急着,以前在金马集团同寝室的柯伟把电话打了过来。柯伟告诉他,自己正帮着一个配套厂设计一套周转用的拖车,拖车的用途就是将零配件从一个车间拖到另一个车间。拖车结构非常简单,电机通过减速机带动链条驱动四个轮子而已。但遇到一个问题,拖车起步的时候减速机冲击很大,造成拖车启动瞬间剧烈晃动,有几次差点把产品从拖车上给晃下来。想解决这个问题,就需要减速比更大的减速机,但效果到底如何谁也不敢说,而且价格肯定不低。
“你卖的那个变频器,是不是能无级调速?”柯伟问。所谓无级调速,就是让电机的转速从零开始线性提高,而且通过延长加速时间,让电机平滑启动而尽可能减少窜动。这也正是变频器的主要功能。
就像是困极了的人遇到一个枕头,饿极了的人碰到一个馒头,张海强连忙介绍起变频器的功能,高兴的声音都有点扭曲了。
柯伟听完,长吁一声,叹道:“那太好了,你解决了我的大问题。”
张海强的第一单就这么喜从天降。有柯伟的牵线搭桥,那个配套厂对价格几乎是随口一问,根本没有讨价还价。
更让张海强没想到的是,自己无意识的溜达了一趟的北山黄庙机电市场里的几个商户,先后给他打电话询问起他的产品价格了,陆续的开始小批量的进货。出货给机电市场的商户,价格自然做不了多高,利润虽低,但现款现货,对于自己提升业绩是很有帮助的。看来,只要路数对了,业务是不愁做的。
张海强又重新找回了自信。
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下午快三点了,赵琳从罗云平的办公室里走了出来,向业务部的方向看了一会儿,喊了声:“张海强,你过来一趟。”
张海强走进赵琳的办公室,赵琳把一张小纸条递过来,说道:“这是华亚市场的一个客户,要三台工控机,你送过去,顺便在市场里转转,发发名片。”
张海强接过纸条,上面是一个地址,后面写着一楼337柜台,然后是三万的字样。他有过机电市场的经验,知道是什么意思。他内心里很感激赵琳,让他去送货,等于间接的给他一个客户,这批货就算不记到他的名下,以后这个客户再要货,只要联系自己,就算是自己的业绩了,何况市场里还有那么多的商户,潜在客户也不会少。
收拾了公司材料和名片,提着仓库给备好的三台工控机,跳上公交车,张海强兴冲冲的赶往华亚机电市场。
有了北山黄庙市场的经历,对于几乎是相同模式的华亚市场,张海强连纸条上的电话都没打,就顺利的找到了337号柜台。柜台里站着的是一个四十来岁的中年人,戴着眼镜,正跟柜台外面坐