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的，不敢怠慢，赶忙拿笔记下了电话内容：
今天下午三点，请酒店总经理准时到市委办公室，有重要任务。
市委的这个电话是话务员赵丽芳转接的。只要有和宋博搭话的机会，她是绝不会放过的。哪怕这话题只能让她说上一两句。
宋博的语音语调给一般人的感觉是寡淡乏味，没有色彩的。而在赵丽芳听来，这恰恰是他最酷，最有魅力的地方。就像《上海滩》中许文强的冷面比他的笑脸更能赢得粉丝的欢心一样。
下班后她来到邮电局的营业大厅，她要寄一封挂号信。她一直在向诗刊杂志社投稿。写诗是她的爱好。赵丽芳填好挂号单，在一个白底暗花的信封上贴好邮票，交给了柜台里的营业员。
营业员是个女孩，她拿着信封看了看：你是香水星河酒店的？
是的。赵丽芳说。
你在哪一个部门？
我在总机房上班。
你是香水星河酒店的总机话务员？营业员小姐惊喜地打量她。
是的。赵丽芳不明就里地微笑着。她见营业员小姐站了起来，兴奋地喊叫她的同事们：
你们快过来，她就是香水星河酒店的总机话务员！
柜台内的工作人员一下聚集拢来，齐刷刷向赵丽芳投来欣喜的目光。
一个高个帅气的男生率先欠身隔着柜台伸出手来。我姓张，叫张伟。我代表我们营业厅的同事向你致敬！
赵丽芳被动地伸过手去让人家握着。一脸懵懂之余，像得了不义之财那样不踏实地笑着：你们搞错没有？
是她，没错。就是她！这声音我能认得出来。清甜柔美，标准的普通话。绝对不会错！一个营业员女孩说。
我们天天都在学习的榜样，今天终于见到了真人！另一个营业员女孩说。
她姓赵。叫赵丽芳。接待她的营业员小姐喜滋滋地说，跟我一个姓！
握了手的小张说，我们局长在大会上号召全局向你们学习。
在香水星河酒店开业之前，全香州市包括邮电局的话务员在内，电话都是使用方言：喂？哪个？啊？么家？等哈……既土气，又不礼貌。
香水星河酒店开业后，他们的话务员率先使用了普通话和礼貌用语：您好！这里是香水星河酒店。请问？好的。请稍等。
邮电局长感叹：我们邮电做了几十年，赶不上一个刚开业的香水星河酒店！
于是励精图治，号召全局向香水星河酒店的话务员学习。这才有了赵丽芳遇到的这一幕。自此，也带动了全社会电话用语的改变。
赵丽芳的爸爸是一个退伍军人。她妈妈是一个语文老师。她自幼就爱讲普通话。小学和中学一直都是校广播站的播音员。还曾经拿过全市普通话大赛的一等奖。
是对语言的热爱，对香水星河酒店话务员工作的向往，帮助她渡过了春节前后广州实习那段最难熬的时光。她庆幸自己当初没有放弃。
当话务员是她的工作，她的饭碗；也是她的爱好，她的情怀。这让赵丽芳很快乐；也很满足。
她从来没有想到自己会成为别人学习的榜样；更没有想到因为自己的工作会给社会带来一些进步和改变。
这一幕来得突然，让她有些受宠若惊。以致许多年以后每每回想起来心里都还暖暖的。就像一枚无比尊贵邮票，永久地收藏在了她记忆的邮册里。这记忆让她变得成熟和自信。
当然，她也很感恩这一幕。是这一幕还让她意外地收获了一份感情。是这个叫张伟的男孩，把她从对宋博的单相思中拯救出来。
下午三点，李非走进市委副书记常家兴办公室时，常家兴正在打电话。带他去的市委接待办主任印中立做了一个请坐的手势。
常家兴放下电话，一边整理着桌面一边说，印主任，我叫他们总经理来的呢？
他就是香水星河酒店的总经理，李总——李非。印中立指着李非说。
李非起身朝常家兴笑笑，走过去在办公桌上放了一张自己的名片。
常家兴抬头收眼看看李非，说我怎么看他还像个小伙子？
李非上穿一件鱼白衬衫，领口敞开。下穿一条藏蓝色西裤。脚上是一双油光如新的黑皮鞋。胳膀上还搭着他的两件行头——西服和领带。这是他在路上脱下的。
在解开领带的一瞬间，凉爽的感觉顿时让他畅快无比。他索性解开了两颗扣子，让风能从他的前胸和后背灌进去。
临出门时，在电梯的镜壁中发现后脑勺有一缕头发翘起，这是午睡留下的痕迹。他折回房间，把头发冲洗了一遍。经过一路骑行，一头黑发蓬松张扬得近乎凌乱。他的衬衣下摆也从裤子里向上拉伸到了极致。这样恰恰让他少了些职业的拘谨，而多了些随意和从容。
常家兴跟印中立说，你看他生得多年轻，细皮嫩肉的，脸上一丝皱纹都没有。
印中立笑说，做