第二十一回光速响应定成败，七速宇宙扭乾坤

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李一杲和赵不琼两人联手，都没办法能够达到一半的准确率，更不用说全对了。
    李一杲是个坚信天赋论的人，他知道，有些事看起来轻轻松松，但换个人来做，效果可能就大不一样了。就像苍蝇看人动作，再快也像电影里的慢放；反过来，蜗牛就算拼尽全力，在我们眼里还是慢悠悠的。人和人之间，这种差别是明摆着的。
    那说到组织呢，情况又是咋样？
    李一杲想了想，要说哪个组织动作最快，他觉得非程序员团队莫属。现在他们开发程序，早就不搞那种一步步来的瀑布流了，都是极限流，大家各干各的，互不干涉，速度快得飞起。而且啊，就算版本更新了，他们也能让新旧版本互相兼容，这速度，别的组织可比不了。他转头问赵不琼：“你说咱们这极限流，算不算得上是组织里的‘速度之王’啊？”
    赵不琼虽然不是程序员，但听李一杲说过不少他们团队的事，也知道极限流是咋回事。她点了点头：“嗯，听起来挺有道理的，极限流应该是组织里最快的了。”
    夫妻俩围绕着“极限流”这个想法，又琢磨出了不少新点子，比如模块化、接口交互、专注单一任务这些。这样一来，员工们干起来就简单多了，事情也容易组合起来。至于怎么协调大家的工作，李一杲想到了用AI来帮忙做自动化测试。只要把需要推演的参数整理好，AI就能搞定大部分推演了。
    要是AI发现问题了，他们还能根据不同的情况，决定先干哪个后干哪个，就像在合并代码的时候，可以选择不同的合并方式一样。
    当然啦，要是遇到那种特别难搞的问题，用老办法解决不了，他们就直接上手，让高层来拍板决定怎么解决，怎么调整计划。
    赵不琼在市场这行干了好多年，以前在公司里，她总是觉得支持部门动作太慢，拖拖拉拉的。现在自己成了市场老大，她才真正体会到，市场部门动一动，整个公司都得跟着忙活。哪怕是一件小事，也能让整个公司忙得不亦乐乎。
    跟李一杲这么一聊，她心里透亮多了，对以前的公司也多了一份理解。
    尽管赵不琼给了肯定的反馈，李一杲却很快自我质疑起来。他觉得，真正的“最快”绝不仅仅是内部流程的快，那种快外人根本察觉不到。“我琢磨着，‘最高速度’得是那种能让大伙儿一眼就看出来的快。”
    赵不琼沉吟片刻，觉得李一杲的话挺在理。公司内部再快，客户感受不到，快从何来？“嗯，有道理。那给客户的送货速度算不算？就像咱们网购，客户都巴不得下一秒就收到货。”赵不琼抛出了新见解。
    “送货速度？那当然算！客户直接能感受到的，正合咱们‘最高速度’的意。”李一杲眼前一亮。
    不过，赵不琼细想之下，又觉得哪里不对，自己先摇了摇头，“客户是想快点收货，但对公司来说，送货得经过好多内部环节。这么说来，送货是最后一步，那送货速度不就该是最慢的吗？”
    李一杲也被问住了，“你说得在理，让我再想想……”
    那到底怎么衡量最高速度呢？俩人都陷入了迷茫。赵不琼叹了口气，“除了发信息快，咱们好像也没啥更快的招数了。”
    李一杲眼睛又是一亮，“发信息？信息？对了！这不就是响应速度嘛！”
    “响应速度？你是说处理客户投诉那种？”赵不琼好奇地问。她没想到自己随口一句话，竟然点醒了李一杲。不过，“响应速度”这个词，越想越贴切。
    “没错！但这只是冰山一角。客户投诉、用户咨询、员工找领导沟通，甚至是对公司影响大的事情，咱们的响应速度都重要。如果能都迅速回应，这不就是整个体系里的最高速度了？这些都能立马办到，就像：永远秒回！”李一杲进一步阐述。
    赵不琼点头，“我大概懂你的意思了。咱们得给这个响应速度下个准确定义，这样大家才知道怎么干。”
    “对，准确定义很关键。”李一杲补充，“还有，咱们得有个系统，让信息能快速响应、同步，让整个团队都能迅速动起来。”
    赵不琼想了想，提出了实际操作的难题：“但有的人可能没空及时看信息，或者有些信息不适合所有人看，这怎么办？”
    “这个问题其实挺好解决的。”李一杲一脸轻松地说道，“咱们可以设定不同的权限，还有对应的响应速度。比如说，遇到那种特别紧急的事儿，咱们就定个更快的回应时间。我听过这么个事儿，有个老板请了个高管，那高管说，工资啥的都不是问题，但我提的建议，你得八小时内给我回复，不然我就自己拿主意了，出错了可别赖我……”
    赵不琼以前也听过这个故事，但那时候就当是个员工跟老板谈判的段子，没往心里去。现在听李一杲这么一说，她突然有种“初闻不知曲中意，再听已是曲中人”的感觉，心里不禁五味杂陈。“这事儿还真挺有启

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第二十一回 光速响应定成败，七速宇宙扭乾坤

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