第3章招聘店员搞创业

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长补短,共同进步,一致努力,阔步前进,搞好我们店铺内外两个方面的各项工作,
    第二个月这八个青年男女的表现都很是积极,尤其有一名负责销售商品工作的女孩子宋红丽渐渐地引起了我的注意,我发现这位名叫宋红丽的女孩子每天都是提前半小时,是八个男女青年中最早的一个人来我的店铺里面上班,她在我的办公室里面签好自己名字报到了以后,挂好她的名字(牌子),就默默地开始一个人忙活着打扫店铺里面的卫生了,如果时间来得及,店铺门外面的卫生,她也是不吭不响的打扫一下,我这个人最好的一个特点就是喜欢观察,我发现下班时间到了以后,其他七个店员都是像笼子里面的小鸟一样得到了自由,唧唧咋咋的脱掉店服,换好衣服给走光了,而宋红丽还要磨磨蹭蹭的好大一会儿,我非常好奇,看她不急着回家,要干什么?却是让我越加赞赏,宋红丽心思细腻,爱店如家,她把所有的商品都仔细看过,逐一挪动,摆放整齐,再检查一下,还有没有什么白天上班工作中,没有注意看到的事情,需要做一下,宋红丽确实是个难得的好员工,牺牲自己下班后的时间,没有人安排她加班加点的情况下,默默无闻的把要销售的商品,整个用干抹布统统擦干净后,小心翼翼轻拿轻放,摆放整齐划一,达到满意程度,才会下班离开。
    透过办公室的玻璃门,我默默地观察着这一切,暗暗地记录下了宋红丽每天提前上班来和下班后额外干活的时间和事情,收进员工考核簿记建档。
    第二个月底到了,又到了发工资的时间了,按照多劳多得的原则,我给宋红丽多发了三百块钱的红包,而其他七个男女员工都是没有,他们一起问我,他们哪里做的不好?为什么宋红丽有红包,而他们都没有?
    我拿出来当月的考勤表让他们自己看,上面对他们每个人的上下班时间,都有详细的记载,看了后,有五个员工,当场脸就红了。
    作为老板,心知肚明,我知道他们是为啥脸红了?因为这五个员工,不遵守承诺,违反本店里的《员工规则》,都有过三次以上的迟到五分钟左右或者是提前不和我打招呼就早退的现象。
    点到为止,得饶人处且饶人,我并没有扣他们的工资,只是让他们自己去想想,牢记熟背《员工规则》,自纠自查,该怎么做?这个月,应不应该给他们发红包?
    另外还有两个女员工,却是问题更严重,她们是因为在销售时候,忘记了自己的职责是什么?本店规定:顾客至上,礼仪端庄,文明待客,礼貌用语,说话和气,耐心解答,而她们两个人呢?在介绍商品的时候,语言粗暴,态度恶劣,与顾客之间,发生了激烈的口角之争,严重的影响了店铺的名誉,被顾客投诉到了我这里,当时,我因为有事情,出门洽谈业务,不在店铺内,让爸爸临时的招呼一下,她俩有恃无恐,不听爸爸的话,把老人气的浑身颤抖,我回来后,爸爸还没有跟我说这件事情,就被两位顾客堵到店铺门口,专门找我,投诉她们两个,被我说尽了好话,才让客人消了气,转身离去了。
    这件事情,让我非常的气愤,考虑到是初犯,我没有和她俩计较,只是记录载册。
    我搬开记载簿,让她们自己看看,当月的几号?什么时间?因为什么事情?她俩几乎同时,跟两位顾客,发生了吵架事情的详细记录,一目了然,二人看后,顿时哑口无言,忐忑不安,不敢吭声了。
    我对他们还是说着前面说过的话语:”只要好好的干,不偷懒,不违反规定,我绝对不会亏待每个人的,过去之事,既往不咎,你们想要工资高,就要一定有表现,我期待着你们每个人,都能有好的业绩提成。”七个男女青年员工,面红耳赤,当时都表示,改正过去所犯下的错误,保证今后不会再犯了。
    我原谅了他们。
    年关将至了,顾客每天都是络绎不绝,锅、碗、瓢、盆、鞭炮、筷子、桌、椅、板凳销售是最好的,年前婚娶人家很多,因此婚嫁的用品是紧随其后,也是紧销,爸爸妈妈同来帮忙,每天都忙得不可开交,常常很晚才能关店门,我让他们加班,每加一个小时给八块钱的加班费,不愿加班或者有事的,到点以后,给我说一声,就可以下班走了,加班后,有什么急事,必须请假,否则,取消当日的加班费。
    听到有加班费,大家的积极性都是挺高,没有一个人来找我请假或到点下班走人。
    看到了,我很高兴。
    晚上加班上门送货去,我叮嘱员工,行驶的路上,一定要注意安全,告诉他们,我已经提前給大家订下了晚餐,免费领取,加班费当天就给他们,大家听后,工作积极,热情高涨。
    有个男店员南富民,第一次加班的时候,就前来找我,提出来晚上他家路程太远,加完班后,不想回家去了,跟我商量一下,看能不能睡到店铺里面,一方面,解决掉他晚上回家路远的麻烦,二一方面,还可以帮忙给看看店铺。
    我听南富民说完之后,考虑一下后,同意了,虽然说他是因为路远,晚上回家嫌麻烦,不想回家了,但是我还是给他发了一个额外报酬,告诉他,我不会让他,白白的给我看店铺。
    店里有现成的钢丝床,随便一支就可以睡觉了。因为是冬天,防止不小心给感冒了,我打电话让妈妈回家抱来了棉被子。
    南富民感动的都要哭了,我制止了他,晚上,我和他一起,一个前半夜,一个后半夜,轮流值班,轮流休息,照看起店铺来了。
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