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十分的高兴。
“师傅,太感谢你了。”金霞赶紧。
维修师傅摆了摆,“没事,这是我们应该做的)”
“师傅,我想问一下,如果后面停电的话是不是又会坏?”嘉茂突然道。
听到这个问题,金霞觉得有点心。
丈夫要是知道了真相,那就麻烦了。
接下来维修师傅的回答,让金霞彻底放心了。
维师傅赶紧道:“问题已经解决了,我直接给你们换了新零件,就算以后再遇到停电,这种问题都不会再发生的。”
关于这个问题,其实飞龙总部早就知道了。
这个零件使用了很久,一直都没出问题。
后面遇到停电后,问题便接二三的出现。
早在一个星期前,这问题就已经彻底解决。
关于电源零件这一块,天龙直接换了一种材料。
以后遇到停电的问题,不再发生这种情况了。
金霞刚好买了后一批没改的vcd,就遇到了这种问题。
于这一点,店员早就跟霞清楚。
现在维修师傅上门,已经开关零件换了最新款。
那维修师傅的这个解释,霞两妻分的满意。
“师父大晚上辛了,拿包烟去抽。”
池嘉茂赶紧从抽屉里拿出一包烟,就要往维修师傅手上塞。
看到这一幕,维修师赶摆手。
“这我可不能要!”
池嘉执意要给,“大晚上的这么辛苦,算是我的一点心意。
眼看池嘉这么坚持,维修师傅有点着急。
“我大晚上来给你修vcd,你可不要害我啊!”
听到维修师傅这话,金霞顿时就不高兴了。
“你说这话是什么意思啊?我们给你东西,怎么就害你了?”
维师傅听到金霞这话,知道她这是误会了。
“你们听解释,公司有严格的规定,我们上门是绝对不能收任何费用和东西的,被查到的话我会被直接开的。”
听到维修师傅这个回答,两人才知道他们误会了。
“师傅实在不好意思,没想到们司规矩这么严厉。”
维修师傅见池嘉茂没再坚持,脸上这才露出了微笑。
“飞龙是个好公,他们的产品你们放心买就好了。”
“好的,谢谢师傅。”
维修师傅没再多说,直接离开了。
“龙这售后服,真的是没话说。”池嘉茂忍不住感慨道。
金霞点了点头,“说没错,没想到这么晚还能上门维修。”
“哈,看来我们之要买天龙的vcd,这个决定是没错的。”池嘉茂说。
金霞点了点头,“飞龙这个牌子,确实可以。”
经过这么长一段时间,飞的直营店和售后部门,在很多城市都建立了起来。
有直营店的地方,消费者体得到了大大的提升。
现如今江东附近的几个大城市,都已经有了飞龙的直营。
至于售后部门的话,华夏的大城市基本上都有了。
直营店这一块,祖乐天认为没有必太过于着急。
想要把一个直营店经营好,不能说光把它(本章未完!)
第三百六十九章新的方向
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建立起来就行。
招工培训等一系列的事情,都是需要时间和人力的。
关于直营店的事情,祖乐天早跟李兴文商量过了。
飞龙的直营店,必要做到高端大气。
绝对不能跟他品牌一样,是一个单纯卖货的地方。
在飞龙的直营店里,服务和售后才是这里的重点。
服务这一块的话,李兴文完全照搬了海底捞的标准。
至于售后的话,更加是一点瑕疵都不能有。
七天之内,只要龙的产品出现了问题,直营店这边就会提供免费更换。
一年之内,产品因为质量问可以免费上门维修。
产品过了一年的保质期,飞龙这边照样会提供上门维修服务。
目的只有一个,那就是让消费者有非好的售后体验。
从目前的情况来看,售后部门的工作进行的相当顺利。
体验过这项服务的消费者,对于飞龙的售后十分的满意。
江东附近几个省市,说起飞龙的服务直接起了大拇指。
在这一方面,飞龙压根连个对手都没有。
售后服务这一块,消费其他国企和外企身上,根本就没有这么好的体验。
消费者对于飞龙的议论,自然引起了媒体的关注。
他们打听后才知道,飞龙子啊铺设直营店的同时,还在扩大售后部门。
前段时间的飞龙直营店,开业吸引了很多的目光。
关