第二百七十三章 服务至上

章节报错(免登陆)
下载APP,无广告、完整阅读

顶点小说(dingdian666.com)更新快,无弹窗!

锅店的事情是由兴明来负责吗?”
    李兴文点了点头,“没错,厂里的事情这么多,你肯定抽不开身,我决定让兴明全权负责这个项目。”
    一旁的李兴明听到这个,整个人都激动了起来。
    对于这件事情,李兴明也偷偷想过。
    现在李兴文亲口承认了,可知李兴明到底有多高兴了。
    李兴明为人性格内向,在厂里这么久,跟一个透明人一样。
    在做事方面,李兴明向来都是兢兢业业,毫不偷懒。
    正是因为这样,才会让罗阳华对他这么重视。
    当初李兴文让推荐个人,罗阳华毫不犹豫就推荐了李兴明。
    由此可见,李兴明的一个真的能做事的人。
    现在李兴文要做这个火锅店,李兴明自然是最好的选择。
    李兴文微微一笑,“我相信你绝对能把这件事情做好的。”
    作为一个企业,人才永远是最稀缺的资源。
    想要自己培养人才的话,那就是那就必须好好锻炼一下。
    李兴文想借着这件事情,让李兴明好好的锻炼一下。
    希望经过这件事情后,李兴明的能力会有所提升。
    到那个时候,李兴文还有很多事情会交给他去办。
    罗阳华在一旁劝道:“兴明,我觉得你能力是有的,老板这么信任你,你好好干。”
    “厂长,你这么信任我,我肯定会好好干的。”李兴明现在十分的感动。
    罗阳华此时十分的好奇,笑着问道:“厂长,那你就跟我好好讲讲,到底要怎么做才能把这个火锅店给做起来。”
    李兴文点了点头,伸出了两根手指头,“主要是两个方面,我们一定要做的格外出色。”
    罗阳华和李兴明也没有说话,只是竖起耳朵静静的听着李兴文的下文。
    李兴文所说的第一个方面,是装修这一块。
    现如今从山市比较高档的饭店,李兴文都去过,毫不夸张的说,装修真的是不堪入目。
    李兴文要求的装修必须宽敞明亮,干净整洁。
    同时在整体风格上面,必须偏简约,不要太过于繁琐。
    能够让人一进到店里,就能留下深刻的印象。
    李兴文早就画好了相对应的草图,直接给到两人看。
    两人对于这方面也不了解,稍微看了一眼后便放下了。
    装修这个东西在两人看来,只要愿意花钱,肯定能够达到李兴文的要求。
    仅仅装修这一个方面,还不足以让火锅店能够在整个行业中脱颖而出。
    想要做到李兴文的要求,那他的第二点肯定非常重要。
    李兴文伸出第二根手指头,“第二个就是我们这家火锅店的重中之重,服务。”
    罗阳华和李兴明对视了一眼,并不是很懂这服务二字。
    他们认为的服务,无非就是饭店里点菜,上菜之类的。
    李兴文现在说的服务,肯定跟他们想的不一样。
    现如今这个年代,服务这个词还没有兴起。
    大部分人去饭店吃饭,冲的就是味道和价格。
    至于其他的话,真的没有在他们的考虑之内。
    李兴文解释道:“我们这个火锅店主打的就是品质服务,客户至上,所有的服务员招进来之后,必须培训一段时间。
    培训的内容也很简单,那就是必须以客户为中心,全心全意的为客户服务。”
    这一段话,完全为罗阳华和李兴明打开了新世界。
    “想要做到这一点,我们饭店的服务员必须严格招聘,宁缺毋滥。”
    李兴明问道,“那有什么要求?”
    “年龄最好在二十到三十之间。”李兴文说,“上过高中最好,能够尽快的接受我们的服务理念。”
    罗阳华问道:“厂长,这会不会太难了?”
    “有什么好难的?”李兴文微微一笑,“只要钱给够了,你还怕没有人来应聘吗?”
    罗阳华听完点了点头,此时他觉得李兴文所说的服务至上,也不过如此。
    就冲着这一点,李兴文就有自信能在这个行业中闯出名头?
    李兴明沉思了一会儿,随后问道:“一直说这个服务好,这到底有没有一个标准呢?”
    “自然是有的。”李兴文打了一个响指。
    随后,李兴文便把前世海底捞的一些服务事例,讲给了两人听。
    两人一开始还不觉得有什么,李兴文讲的都是一些基本的服务。
    可是听到后面,就连旁边坐着的叶清雪嘴巴都越张越大。
    实在是李兴文讲的东西,有点超出他们的想象了。
    不能因为客户的穿着而轻视客户,对客户讲话的时候要面带微笑,这些他们都还能理解。
    客户有要求的时候,必须第一时间出现,就算客户没有时候也要主动询问。
    总
章节报错(免登陆)
下载APP,无广告、完整阅读
验证码: 提交关闭